As vantagens alcançadas em 2018 com a certificação da qualidade pela norma ISSO9001:2015, vislumbraram novas oportunidades e desafios na empresa CCR – Engenharia e Construção (CCR-E&C), nomeadamente, o reforço do seu compromisso com a responsabilidade ambiental, bem como, a melhoria da sustentabilidade social e a garantia da saúde e integridade física dos colaboradores.

Por esta razão, e, numa clara orientação para a inovação, a segurança e a sustentabilidade, a CCR-E&C assumiu também em 2021 a certificação pelas normas ISSO14001:2015 e ISSO45001:2019, permitindo desta forma, uma gestão integrada da qualidade, segurança, saúde e meio ambiente, com consequente vantagem, quer na redução de custos relacionados com a implementação e manutenção dos três sistemas de gestão, quer ainda na otimização dos processos de trabalho, na melhoria do desempenho organizacional, e, na consolidação de uma cultura de excelência.   O reconhecimento desta dupla certificação, resultante do envolvimento e profissionalismo de uma equipa dedicada, é, de facto, crucial para a competitividade, liderança e melhoria contínua dos serviços prestados, permitindo uma resposta mais eficaz às pressões competitivas e concorrenciais, incrementando, simultaneamente, a confiança e a criação de valor para todas as partes interessadas.

Apostar numa construção sustentável, na prevenção da poluição e na minimização do impacto ambiental, é dar resposta, por um lado, ao objetivo internacional da neutralidade carbónica da economia portuguesa em 2050, e, por outro, às crescentes exigências ambientais que se colocam ao setor da construção.

Apostar na segurança e na promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável, é uma responsabilidade permanente da empresa CCR-E&C e um pilar determinante na sua competitividade e crescimento.

É com este empenho e inovação contínua que a CCR-E&C continuará a prestar um serviço de reconhecida qualidade, contribuindo roactivamente para a preservação ambiental, bem como para a garantia e melhoria das condições de Segurança e Saúde no Trabalho, afirmando-se como uma referência de excelência no setor de construção civil e obras públicas.

ENTREVISTA

O comprometimento com os objetivos na ótica de Cristina Afonso (Téc. de Qualidade na CCR-E&C) e Isabel Medeiros (Téc. de Segurança na CCR-E&C)

Qual o contributo da tripla certificação para a CCR-E&C?

Um processo de certificação numa empresa, passa inevitavelmente por uma opção de desenvolvimento estratégico, com o qual se pretende evoluir e ganhar eficiência e vantagens competitivas.

Para além dos benefícios que uma certificação reflete na imagem externa de uma empresa (Credibilidade, Confiança, Mérito, Prestígio), alavanca ainda outras oportunidades, nomeadamente, a entrada em mercados/negócios mais competitivos, maior capacidade de diferenciação, estabelecimento de parcerias estratégicas mais profícuas, entre outros.

Também internamente se reflete positivamente a outros níveis, nomeadamente, na otimização e padronização dos processos de trabalho, na melhoria do desempenho organizacional, numa maior capacidade para identificar e garantir o cumprimento de requisitos legais e outros aplicáveis, nas próprias competências internas que são criadas, e, obviamente, na implementação de uma política de melhoria contínua.

A comunicação interna e o relacionamento interpessoal, saem também naturalmente valorizados, pela partilha de conhecimentos, pela troca de ideias e por uma maior responsabilização e desempenho individual.

Quais as vantagens da integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde, e as principais dificuldades?

A integração dos três sistemas (Qualidade, Ambiente e Segurança), tem uma vantagem clara ao nível da redução dos custos relacionados com a implementação e manutenção dos mesmos, bem como em termos de uma melhor gestão dos recursos inerentes. Por outro lado, tendo em consideração os enormes desafios económicos, sociais e ambientais que se colocam, é imperativo continuarmos a prestar um serviço de qualidade, contribuindo proativamente para a preservação ambiental, bem como para a garantia e melhoria das condições de Segurança e Saúde no Trabalho.   Como dificuldades de um processo de certificação e integração, destacam-se essencialmente três:
- a própria burocracia inerente a um processo de certificação e a resistência que por vezes daí advém;
- o desconhecimento de alguns requisitos/obrigações das normas de certificação, dificultando a sua implementação;
- articulação das “exigências” decorrentes da integração/implementação com as outras responsabilidades do dia-a-dia, associado ao tempo de implementação reduzido.

Quais os objetivos a que equipa se propõe até ao final do ano corrente?
Não há outro objetivo que não seja o de manter a empresa certificada nos três referencias (Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde), melhorando e inovando continuamente, consolidando uma cultura de excelência. É para isso que estamos motivados, e, é um compromisso a que nos propusemos, por nós, pelos nossos clientes e por todas as partes interessadas.